Termos
Termos de uso
Estes termos regulam o uso do site e as compras realizadas na iLacrado. Ao navegar ou comprar, você concorda com eles. Escrevemos em linguagem simples, de propósito.
1. Quem somos
A iLacrado é uma loja brasileira independente de produtos Apple novos e lacrados. Não somos a Apple nem uma revenda autorizada Apple; Apple, iPhone e demais nomes citados são marcas de seus respectivos titulares, usadas apenas para identificar os produtos.
- Nome fantasia
- iLacrado
- +55 (11) 99975-6664
2. Produtos e informações
- Todos os aparelhos são novos, originais e lacrados, com nota fiscal e garantia Apple de 1 ano.
- As especificações técnicas seguem as informações oficiais da Apple. Fotos e vídeos são reais, mas cores podem variar conforme a tela do seu dispositivo.
- Disponibilidade e prazo exibidos no site são atualizados pela equipe; em caso de divergência após a compra, avisamos imediatamente e você pode cancelar com reembolso integral.
3. Preços e pagamento
- Preços em reais (BRL), com impostos inclusos. O valor válido é o exibido no momento da finalização da compra.
- Quando mostramos “Preço Apple”, é o preço oficial da Apple Brasil para a mesma configuração, usado apenas como referência. Sem referência verificável, não exibimos valor riscado.
- Pagamento via Pix ou cartão em até 12x, processado pela InfinitePay em ambiente seguro. Não armazenamos dados de cartão.
- Em caso de erro evidente de preço (ex.: falha técnica), o pedido pode ser cancelado com reembolso integral e aviso ao cliente.
4. Entrega, trocas e garantia
Consulte as páginas Entrega, Trocas e devoluções e Garantia, que fazem parte destes termos. Em resumo: envio rastreado e segurado, direito de arrependimento de 7 dias (CDC, art. 49) e garantia Apple de 1 ano.
5. Uso do site e do assistente LacradoAi
- O LacradoAi é um assistente virtual que responde com base no catálogo e nas políticas publicadas. Ele não substitui o atendimento humano e pode não ter todas as respostas; nesses casos, ele indicará o WhatsApp.
- É proibido usar o site para fins ilícitos, tentar acessar áreas restritas ou copiar o conteúdo para uso comercial.
6. Legislação e foro
Aplicam-se o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), o Decreto 7.962/2013 (comércio eletrônico), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e a LGPD (Lei 13.709/2018). Para resolver qualquer questão, fale primeiro conosco pela página de Contato; fica eleito o foro do domicílio do consumidor.
7. Atualizações
Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.